Droits d’utilisation, maintenance, assistance et achat des licences des éditeurs Microfocus et Suse

Intitulé de la procédure Droits d’utilisation, maintenance, assistance et achat des licences des éditeurs Microfocus et Suse
Type de procédure Appel d'offres ouvert
Catégorie de marché Services
Date limite de réception des offres 13/09/2019
Description du marché

Les prestations attendues du Titulaire sont les suivantes  :

  • le support du parc existant
  • la  maintenance en condition opérationnelle
  • l’audit et l’assistance dans la gestion du parc

Toutes ces prestations sont détaillées dans le cahier de clauses techniques particulières (CCTP) du présent marché public (description des éléments du parc existant).

La présente procédure donnera lieu à la conclusion d’un accord-cadre composite mono-attributaire, traité à prix unitaires et forfaitaires, et exécuté pour une partie (Partie 1) sous la forme d’un marché ordinaire et pour l’autre partie (Partie 2) sous la forme d’un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, conformément aux articles R2162-2, R2162-13 et R.2162-14 du Code de la commande publique.

La partie 1 comprend le support et la maintenance du parc de licences existant : support 7/7 tout au long de l’année, en français, via une hotline dédiée et avec un temps de réponse inférieur à 2 heures et l’accès au support technique (traitement des tickets d’incidents et des demandes d’aide sur les informations techniques).

La partie 2 , exécutée sous la forme d’un accord-cadre mono-attributaire à bons de commande, comprend la  maintenance en condition opérationnelle, l’achat de licences, l’audit du parc, l’assistance dans la gestion du parc. Elle est sans montant minimum et sans montant maximum.


Personnes à contacter pour les dossiers de consultation

Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM)

Direction de l’administration et des Finances (DAF)

Pôle Achats et Marchés (ACHATS)

143-147 boulevard Anatole France – 93285 Saint-Denis Cedex

Tél : 01 55 87 30 00 / Email : marchespublics@ansm.sante.fr

NB : (les questions ou demandes de renseignement doivent être posées uniquement via la plateforme de dématérialisation PLACE



Lien direct pour télécharger le dossier de consultation sur la plate-forme dématérialisée

https://www.marches-publics.gouv.fr/?page=entreprise.EntrepriseAdvancedSearch&AllCons&refConsultation=451152&orgAcronyme=h8j