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CDD
Saint Denis
Publié le 02/07/2021

Chef de pôle Production et Services de proximité (H/F)

CDD
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Descriptif du poste

Conditions particulières d’exercice : Peut être soumis à des permanences hors heures ouvrées pendant lesquelles il se consacre exclusivement aux pilotages d'opération de maintenance ou d'installation.

Finalité du poste

Le pôle infrastructure est actuellement organisé sur 3 domaines :
Le RUN (Exploitation des services), le BUILD (Projets et intégration des services) et le SVP (Service aux utilisateurs)
Le chef de pôle gère l’ensemble des opérations et des moyens de production de l’activité de son entité. Il est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévu conformément aux attentes des utilisateurs. Il est également responsable de l'évaluation et du pilotage de son budget (6M€ en moyenne).
- Il anime et coordonne l’activité des différents domaines de son pôle, de façon à garantir un fonctionnement optimum des domaines de production (planification, organisation, délais, normes…).
- Il dirige, anime, coordonne, et gère une entité informatique pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son entité.
- Il est force de proposition des grandes évolutions du SI dans le cadre de la stratégie déterminée par le SDSI-D (Schéma Directeur du Système d'Information et de la Donnée).
- Il participe à la définition d’une politique de « faire ou faire faire » et la met en oeuvre.
- Il est le garant des prestations informatiques produites en qualité et sécurité pour un coût optimum

Activités principales :

- Définir annuellement son budget et en piloter l'exécution
- Rédiger et piloter les marchés nécessaires à l'activité du pôle. Exemple, marché d'infogérance, achat de matériel, prestation d'expertise… Sur différents supports contractuels.
- Est garant de la qualité de service de production
- Organise les plans de production (RUN et SVP) et les charges des projets (BUILD)
- Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité
- Contrôle la fiabilité du système, la sécurité des données; le cas échéant, définit des plans de secours.
- Coordonne (avec les autres pôles de la DSI éventuellement), la réalisation des demandes ou la résolution des incidents dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts
- Responsable des ressources humaines (Recrutement, entretien annuel, bilatérale et réunion de pôle) de son pôle, environ 10 agents internes
- Participe à la construction du portefeuille des projets annuel et garant des engagements de ce portefeuille
- Participe à la communication de la DSI en collaboration avec les autres pôles
- Réalise un tableau de bord de l'activité du pôle (Indicateurs de qualité et Indicateurs d'activité)
- Est garant de l'organisation de l’information en cas de situation perturbée, diffusion de l’information

Profil recherché

    Diplôme requis : Formation supérieure dans le domaine informatique
    Expérience professionnelle requise : Expérience similaire demandée


    Compétences managériales :
    o Capacité à gérer et animer une équipe dans la durée (recrutement, motivation des agents, gestion RH, développement des compétences, conduite du changement, gestion des conflits, etc.)
    o Réactivité et capacité à suivre un grand nombre de sujets en parallèle ;
    o Sens de l’organisation et de la délégation (planification et répartition des travaux, suivi des réalisations) ;
    o Capacité à proposer des orientations pertinentes sur les questions techniques liées à l’activité du pôle ;
    o Capacité à vulgariser et à faire preuve de pédagogie, afin de pouvoir établir un dialogue efficace avec l’ensemble de ses interlocuteurs.
    o Etre doté d’une forte capacité d’adaptation, du sens du service, bienveillance et esprit d'équipe
    Compétences techniques :
    o Savoir créer et gérer un budget
    o Connaissance a minima du code des marchés publics
    o Connaissance de l’architecture technique, fonctionnelle et organisationnelle du SI
    o Connaissance de la méthodologie ITIL
    o Maîtrise de l’anglais technique

Informations complémentaires

Ce poste est ouvert aux candidatures de personnes en situation de handicap. Outre les éventuelles adaptations du poste de travail qui seraient nécessaires, l'établissement garantit une gestion confidentielle du dossier de l'agent
En vertu de l'Art L.5323-4 du code la santé publique, le titulaire du poste est soumis à l'obligation de remplir une déclaration publique d'intérêt. Par ailleurs, dans le cadre d'un dispositif de prévention du risque de prise illégale
d'intérêt (prévu à l'Art 432-13 du code pénal), les agents publics qui souhaitent exercer une activité dans le secteur privé doivent préalablement se soumettre aux dispositions réglementaires relatives à la déontologie (information préalable de l'ANSM pour saisine de la commission de la déontologie de la fonction publique).


CDD
Systèmes d'information
Saint Denis