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Pour joindre le standard de l'ANSM

01 55 87 30 00
Retrouvez ci-dessous les coordonnées du contact que vous recherchez en fonction de votre demande et/ou du service concerné.
Afin que nous puissions vous répondre dans les meilleurs délais :
  • nous vous invitons à privilégier les échanges par mail et à n'écrire qu'à un seul contact (= une seule adresse mail) : en cas d'erreur, nous nous chargerons de transférer votre message à la personne concernée.
  • dans votre mail, pensez à préciser : vos prénom et nom, le nom de votre société le cas échéant, votre adresse mail, numéro de téléphone ou adresse postale, et en objet le domaine/service concerné
  Nous contacter par télephone

Direction des ressources humaines

Direction des ressources humaines : 01.55.87.32.21

Direction des affaires juridiques et réglementaires

Affaires juridiques : 01.55.87.30.82
Affaires réglementaires : 01.55.87.33.59
Importation, exportations, qualification des produits de santé : 01.55.87.33.49

Direction de la maîtrise des flux et des référentiels

Direction de la maîtrise des flux et des référentiels : 01.55.87.32.89

Direction de l'inspection

Méthodologie et moyens de l'inspection : 01.55.87.32.77
Inspection des produits biologiques : 01.55.87.34.75 / 01.55.87.40.91
Inspection des produits pharmaceutiques et lutte contre les fraudes : 01.55.87.39.71
Inspection des matières premières : 01.55.87.30.86
Inspection en surveillance du marché : 01.55.87.40.51 / 01.55.87.40.63

Direction des contrôles

Direction des controles : 01.55.87.41.14 / 01.55.87.41.15
Libération de lots et surveillance du marché des produits biologiques : 04.72.76.65.00
Surveillance du marché des médicaments chimiques et des autres produits de santé : 04.67.06.46. 00
  Nous contacter par e-mail
  Nous contacter par courrier
Adresse pour nous contacter par courrier :

ANSM - Site de Saint Denis
143/147, boulevard Anatole France
93285 SAINT-DENIS CEDEX
GUICHET USAGER
L’ANSM a mis en place un service destiné à faciliter la relation avec les usagers. Ce dispositif s’appuie sur une équipe dédiée spécialement formée à la prise charge des demandes des patients, professionnels de santé, industriels, et plus largement du grand public…

Dans un premier temps, seules les questions portant sur la déclaration des effets indésirables, les ruptures de stock, les traitements de la COVID 19 et le cannabis médical sont prises en charge par cette cellule.

Si votre question concerne l’un de ces sujets, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.
Vérifiez au préalable que l’information n’est pas déjà disponible dans les autres rubriques du site notamment dans les dossiers thématiques.
Votre demande sera directement adressée à notre cellule Accueil des usagers qui la traitera dans les meilleurs délais.

Pour toute autre demande, nous vous invitons à contacter directement les services concernés.

Nous attirons votre attention sur le fait que l’ANSM n'est pas habilitée à traiter les demandes médicales individuelles qui ne relèvent pas de ses missions. En effet, toute situation médicale personnelle ne peut être évaluée que par les professionnels de santé qui vous connaissent et avec lesquels vous prenez les décisions qui vous concernent.
Pour ces questions, nous vous invitons à prendre contact avec votre médecin traitant, votre pharmacien ou l’équipe de soins qui assure votre suivi.

Formulaire de contact

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