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GUICHET USAGER
L’ANSM a mis en place un service destiné à faciliter la relation avec les usagers. Ce dispositif s’appuie sur une équipe dédiée spécialement formée à la prise en charge des demandes des patients, professionnels de santé, industriels, et plus largement du grand public…

Pour poser vos questions, nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous.
Merci de vérifier au préalable que l’information n’est pas déjà disponible dans les rubriques du site notamment dans les dossiers thématiques.
Votre demande sera directement adressée à notre équipe dédiée qui la traitera dans les meilleurs délais.

Nous attirons votre attention sur le fait que l’ANSM n'est pas habilitée à traiter les demandes médicales individuelles, qui ne relèvent pas de ses missions. En effet, une situation médicale personnelle doit être évaluée par des professionnels de santé qui vous connaissent et avec lesquels vous prenez les décisions qui vous concernent.
Pour ces questions personnelles, nous vous invitons à prendre contact avec votre médecin traitant, votre pharmacien ou l’équipe de soins qui assure votre suivi.

Pour déclarer tout événement indésirable suspecté d’être lié à l’utilisation d’un médicament ou d’un autre produit de santé, nous vous invitons à utiliser le portail de signalement des événements sanitaires indésirables : www.signalement-sante.gouv.fr

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