Par téléphone
01 55 87 30 00
GUICHET USAGER
L’ANSM a mis en place un service destiné à faciliter la relation avec les usagers. Ce dispositif s’appuie sur une équipe dédiée spécialement formée à la prise charge des demandes des patients, professionnels de santé, industriels, et plus largement du grand public…
Nous vous invitons à remplir l’un des formulaires ci-dessous.
Veuillez vérifier au préalable que l’information n’est pas déjà disponible dans les autres rubriques du site, notamment dans les dossiers thématiques.
Votre demande sera directement adressée à notre service en charge de la relation avec les usagers, qui la traitera dans les meilleurs délais.
Ce service n'est pas habilité à traiter les questions d'ordre personnel ou les demandes individuelles ne relevant pas des missions de l’ANSM.
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Par courrier électronique
Pour rejoindre l’Agence
- Direction des ressources humaines (demande d'emploi, de stage...) : rh@ansm.sante.fr
- Service de presse : presse@ansm.sante.fr
- Agence comptable : agence.comptable@ansm.sante.fr
- Factures-Fournisseurs : ansm-factures@ansm.sante.fr
- Associations de patients (guichet) : guichet.associations@ansm.sante.fr
- Direction de la règlementation et de la déontologie : drd@ansm.sante.fr
- Répertoire des génériques (questions réglementaires uniquement liées aux génériques) : repertoiregeneriques@ansm.sante.fr
- Visa publicité : visapublicite@ansm.sante.fr
- Direction médicale médicaments 1 : dmm1@ansm.sante.fr
- Direction médicale médicaments 2 : dmm2@ansm.sante.fr
- Pharmacovigilance : pharmacovigilance@ansm.sante.fr
- Importation de médicaments ou PSL, qualification des produits de santé : importation-medicaments@ansm.sante.fr
- Exportation de médicaments : exportation-medicaments@ansm.sante.fr
- Contrôle national de qualité des analyses de biologie médicale : cnq.labm@ansm.sante.fr
- Direction des dispositifs médicaux, des cosmétiques et des dispositifs de diagnostic in vitro : dmcdiv@ansm.sante.fr
- Établissements pharmaceutiques (répertoire des) : etapharm@ansm.sante.fr
- Inspection des essais cliniques et BPC : BPC@ansm.sante.fr
- Inspection des essais et des vigilances - Pôle INSEVI : insevi@ansm.sante.fr
- Inspection des installations d'essai et des études de sécurité non cliniques - Bonnes Pratiques de Laboratoire (BPL) : BPL@ansm.sante.fr
- Inspection des produits biologiques / Lait maternel : Inspection.PSL@ansm.sante.fr
- Inspection des produits biologiques / Micro-organismes et toxines : biosecurite@ansm.sante.fr
- Inspection des produits biologiques / Produits sanguins labiles : Inspection.PSL@ansm.sante.fr
- Inspection des produits pharmaceutiques et lutte contre les fraudes : ipplf@ansm.sante.fr
- Inspection en surveillance du marché/établissements concernant les dispositifs médicaux : insmar.dm@ansm.sante.fr
- Inspection en surveillance du marché/établissements concernant les dispositifs médicaux de diagnostic in vitro : insmar.div@ansm.sante.fr
- Inspection en surveillance du marché/établissements concernant les produits cosmétiques : insmar.cos@ansm.sante.fr
- Inspection matières premières à usage pharmaceutique : insmp@ansm.sante.fr
- Inspections médicaments biologiques / médicaments de thérapie innovante / tissus-cellules : insbio1@ansm.sante.fr
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ANSM - Site de Saint Denis
143/147, boulevard Anatole France
93285 SAINT-DENIS CEDEX
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