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GUICHET USAGER
L’ANSM a mis en place un service destiné à faciliter la relation avec les usagers. Ce dispositif s’appuie sur une équipe dédiée spécialement formée à la prise charge des demandes des patients, professionnels de santé, industriels, et plus largement du grand public…
 
Nous vous invitons à remplir l’un des formulaires ci-dessous.
 
Veuillez vérifier au préalable que l’information n’est pas déjà disponible dans les autres rubriques du site, notamment dans les dossiers thématiques.
 
Votre demande sera directement adressée à notre service en charge de la relation avec les usagers, qui la traitera dans les meilleurs délais.
 
Ce service n'est pas habilité à traiter les questions d'ordre personnel ou les demandes individuelles ne relevant pas des missions de l’ANSM.
  Par courrier électronique
Pour rejoindre l’Agence
  • Direction des ressources humaines (demande d'emploi, de stage...) : rh@ansm.sante.fr
Pour effectuer une demande de presse
Pour joindre notre service comptabilité
Pour effectuer une demande concernant les associations de patients
Pour obtenir des informations concernant la réglementation
Pour effectuer une demande concernant les médicaments
Pour importer/exporter des produits de santé
Pour effectuer une demande concernant les dispositifs médicaux et dispositifs médicaux de diagnostic in vitro
  • Contrôle national de qualité des analyses de biologie médicale : cnq.labm@ansm.sante.fr
  • Direction des dispositifs médicaux, des cosmétiques et des dispositifs de diagnostic in vitro : dmcdiv@ansm.sante.fr
Pour obtenir des informations concernant les établissements et les processus d’inspection
  Par voie postale
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